CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
1 Chế độ bảo hành
-Chế độ bảo hành đối với các sản phẩm xe đạp, áp dụng cho người sở hữu đầu tiên và cả trường hợp xe trường hợp chuyển nhượng nhưng vẫn còn thời hạn bảo hành.
- Chỉ bảo hành cho sản phẩm của khách hàng còn thời hạn bảo hành theo quy định và đặc biệt chỉ bảo hành khi có sản phẩm và phiếu bảo hành trong thời gian bảo hành.
- Tất cả các sản phẩm, phụ tùng, linh kiện, phụ kiện đều được bảo hành miễn phí theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất trong thời hạn bảo hành quy định.
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
2 Điều kiện bảo hành
- Không bảo hành đối với lỗi đến từ khách hàng do quá trình sử dụng như Thủng săm, tai nạn hay hành động cố tình làm hư hại xe,…
- Mỗi dòng sản phẩm được thiết kế theo yêu cầu, mục đích của từng dòng xe với những đặc tính kỹ thuật và công nghệ riêng. Việc bảo hành không có hiệu lực khi người dùng tự ý lắp ráp, thay đổi các bộ phận của xe không đúng với hướng dẫn, hoặc sử dụng xe cho các hoạt động không đúng mục đích, chức năng của xe.
- Điều kiện bảo hành sẽ không được áp dụng trong những trường hợp xe bị hư hại, hỏng hóc, xây xước do quá trình sử dụng, vận chuyển hay tai nạn hoặc do thiếu bảo trì, bảo trì không đúng mà nguyên nhân do người sử dụng hay bất kỳ một bên nào khác gây ra.
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
3.Dịch vụ bảo dưỡng, sửa chữa tại cửa hàng:
- Ngoài các điều kiện bảo hành được quy định tại đây và ghi rõ trong hướng dẫn sử dụng kiêm sổ bảo hành, chúng tôi còn cung cấp cho khách hàng dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng định kỳ hàng năm cho tất cả các dòng xe. Chi tiết sẽ được thông báo trong từng chương trình cụ thể.
- Đối với dịch vụ sửa chữa, thay thế ngoài dịch vụ bảo hành: Chi phí tiền công được tính theo quy định của cửa hàng, đặc biệt chi phí thay thế, sửa chữa phụ tùng, linh kiện, phụ kiện được tính theo giá quy định thông báo công khai.
- Khách hàng mang sản phẩm cần bảo hành đến cần mang theo sổ bảo hành chính hãng do cửa hàng Xe đạp Thể thao Hiếu Dũng phát hành kèm sản phẩm khi đến cửa hàng tiến hành bảo hành.
